Правильно подобранные слова в текстах помогают выстроить коммуникацию с пользователем, вызвать у него доверие к бренду и повысить эффективность продвижения и рекламы. Специалисты из сервиса автоматизации Wordstream дали советы маркетологам по подбору слов, которые позволят:

• свести к минимуму риски;
• избавиться от неопределенности;
• повысить доверие к бренду;
• мотивировать к покупке;
• создать ощущение срочности;
• вызвать любопытство;
• поддерживать связь с аудиторией;
• показать ценность продукта;
• заслужить авторитет;
• указать на рост;
• обратить внимание на выгодную цену.

Мы подготовили адаптированный перевод этого материала. Статья пригодится, если вы пишете тексты для рекламы, лендингов, рассылок и постов в социальных сетях. Отталкивайтесь от слов и фраз из этого материала, перерабатывайте их под себя и создавайте тексты, которые действительно сработают.

Может ли одно слово изменить ваши чувства по отношению к действию

Однозначно, да! Многолетние исследования показали, что всего лишь одно или максимум пару слов способны изменить настроение читателей, смысл сказанного и увеличить или уменьшить мотивацию аудитории. Ни для кого не секрет, что определенное слово обладает своим значением. Мы наживаем на статью, потому что её заголовок привлекает внимание, потому что он вызывает определенную эмоцию. Поэтому, существуют приемы, которые помогают увеличить посещаемость ваших страниц, увеличить число клиентов и аудитории.
Приведем пример, который покажет, как при помощи всего лишь пары слов, удается добиться максимального числа положительных откликов.

«Можно ли взять вашу ручку?» — только 50% ответили положительно.

«Можно ли взять вашу ручку, так как у меня очень мало времени?» — 95% ответили положительно.

«Можно ли взять вашу ручку, так как мне нужно подписать всего лишь пару страниц?» — 92% ответили положительно.

10 слов, которые обладают наибольшим влиянием:

1. Объявляем;
2. Представляем;
3. Улучшаем;
4. Требуется;
5. Сравните;
6. Спешите;
7. Быстро;
8. Чудесный;
9. Магический;
10. Предложение.

5 фраз, под которыми скрыта эксклюзивность:

1. Только для подписчиков нашей группы;
2. Получите первым;
3. Эксклюзивное предложение;
4. Чтобы войти, необходимо;
5. Вступление невозможно.

3 слова, которые можно использовать для привлечения общества:

1. Стань участником;
2. Зарегистрируйся;
3. Перейди.

7 фраз, под которыми подразумевается дефицит:

1. Ограниченное количество;
2. Скоро закончатся;
3. Поставки прекратились;
4. Осталось 5 мест;
5. Товар почти закончился;
6. Только 5 справа;
7. Для того, чтобы приобрести по скидке, осталось.

Что мы обычно видим, когда открываем новое электронное письмо в папке «Входящие»?

• «Регистрация»
• «Добавиться»
• «Присоединиться»

Все эти фразы для привлечения внимания используются с единственной целью – чтобы Вы оставили свой электронный адрес. Но не для всех пользователей это очевидно.

Возможно ли только одним словом повлиять на ваше отношение к какому-либо действию? По своему опыту могу сказать, что да. Одно интригующее слово может кардинально изменить смысл, замотивировать человека или повлиять на его настроение.

«Одно слово может изменить твое решение. Одно чувство может изменить твою жизнь. Один человек может изменить тебя».

— Конфуций.

Вы спросите: что тогда писать в рекламе, чтобы привлечь людей? Какие слова, фразы и заголовки действительно продают?

Копирайтинг и наука психологии человека дают маркетологу возможность изучить и понять, какие слова нужны для попадания в самое сердце клиента. Чтобы не оставить ему шанса на уход к конкуренту.

Ниже я дам список цепляющих слов и интригующих фраз, которые не оставят ни малейшего шанса на уход клиента к вашим конкурентам.

Почему вы кликаете по заголовку? Потому что эти слова привлекли внимание. Вызвали у вас какие-то эмоции. Давайте рассмотрим план по убеждению подписчиков записаться на процедуру в салон маникюра.

1. «Милые девушки! В апреле у нас будет 5 мест на маникюр. Успевайте записаться» — отклик 56%
2. «Милые девушки! В апреле у нас будет 5 мест на маникюр, потому что мастер уходит в длительный отпуск. Успевайте записаться» — отклик 97%
3. «Милые девушки! У нас остается 5 мест на маникюр. Успевайте записаться, потому что мастер уходит в отпуск и сможет принять только несколько человек» — отклик 95%

Примеры словосочетаний со связью согласования

Существительное + прилагательное:

• дождливым утром,
• легкомысленный человек,
• трудная дорога,
• у соседнего двора,
• с веселой песней.

Существительное + причастие:

• перед цветущим полем,
• опавшей листвой,
• запеченное яблоко,
• беспрерывная беседа,
• разбросанные вещи.

Существительное + порядковое числительное:

• на седьмое небо,
• первая скрипка,
• возле третьего подъезда,
• через девятый этаж.

Существительное + местоимение:

• каждый человек,
• любого прохожего,
• какой-то человек,
• ничья вещь,
• о целом дне,
• у того столба.

Существительное (субстантивированное прилагательное) + прилагательное:

• кислое мороженое,
• в чистой столовой,
• в белой ванной.

Местоимение + существительное (субстантивированное прилагательное, причастие):

• о ком-то чужом,
• с чем-то веселым,
• над чем-нибудь неясным,
• с нашим знакомым,
• перед этим зевающим.

Существительное + существительное (приложение):

• мышь-полевка,
• художник-поэт,
• журналист-интервьюер,
• дуб-великан.

ТОП-5 слов русского языка, способных убедить любого

1. Ты
2. Бесплатный
3. Потому что
4. Мгновенный
5. Новинка

Скорее всего вы уже давно выучили эти слова для покупателей. Но исследователи в сфере маркетинга вновь и вновь говорят о том, что они продолжают влиять на принятие решения покупателем.

В каких случаях будет уместно употребление слов, которые будут привлекать внимание клиентов?

Совершенно точно это: название, призыв сделать что-то, электронное письмо, шапка рекламного текста, новый абзац.

Баку‑шан

Фото: Flo Karr / Unsplash.com Баку‑шан (バックシャン) — японское слово, которое можно перевести バック‐シャン как «‎прекрасная спина».‎ Им обозначают девушку, которая сзади выглядит очень красивой. Но когда она поворачивается к вам, становится ясно: привлекательной внешностью природа её обделила.
Впрочем, слово «баку‑шан» можно применить к представителям любого пола, если они подходят под описание «сзади красиво, спереди ужасно». В конце концов, мы живём в эпоху равноправия.

Теперь давайте разберем 21 слово, с помощью которых вы можете повлиять на клиента

• Неожиданно
• Сейчас
• Объявляем
• Представляю
• Усовершенствование
• Потрясающий
• Сенсационное
• Отличный
• Новаторский
• Удивительные
• Прекрасный
• Волшебный
• Рекомендация
• Стремительно
• Однозначно
• Просто
• Необходимы
• Требование
• Сравнение
• Операция
• Торопитесь

Где применить: названия, списки и перечисления, для развития сюжетной линии.

Не забывайте напоминать клиенту, для чего он зашел на страницу сайта. Многие после пролистывания большого объема информации уже и не помнят, зачем пришли.

Ирусу (居留守)

Всем интровертам наверняка знакома такая ситуация: к вам в гости пришёл какой‑то человек, которого вы совсем не ждали. И поэтому вы просто притворяетесь… что никого нет дома.

Ну а что, вполне разумно. Потопчется незадачливый гость на пороге, понажимает на звонок и отправится восвояси несолоно хлебавши. А вы будете избавлены от лишних разговоров и объяснений.

Такое поведение японцы и именуют 居留守 / Wiktionary ирусу. Слово буквально означает «отсутствие в жилище».

В присвоении таких качеств могут помочь 12 фраз, которые предполагают исключительность

• Исключительно для участников
• Для входа необходимо
• Полная группа
• Вступление на сегодняшний день невозможно
• Запросите приглашение
• Испробовать, чтобы стать членом бета-тестирования
• Эксклюзивное предложение
• Инсайдерская
• Станьте одним из немногих
• Доступ только по подписке
• Получение первым
• Будь в курсе

Где применить: форма входа, призыв действовать, подзаголовок текста для привлечения клиентов.

Окончательно склонить клиента к покупке, подогреть его интерес или ускорить процесс принятия решения могут

Миллихелен

Иллюстрация: Jean‑Bruno Gassies / Public Domain
Миллихелен на английском millihelen / Wiktionary — это единица измерения женской красоты, по аналогии с миллилитрами, миллиграммами и так далее. Обозначает «количественную меру» привлекательности девушки, которая потребуется, чтобы поднять паруса корабля.

Употребляется в шутливых комплиментах вроде «‎Красотка, ты выглядишь на сотню миллихеленов!»

Слово происходит от имени Елены Прекрасной из «‎Илиады»‎ — той дамочки, из‑за которой случилась Троянская война. Именно про неё английский классик Кристофер Марлоу в своей «‎Трагической истории доктора Фауста»‎ (1604) написал: «Её красота отправила в море тысячу боевых кораблей».

Несложно подсчитать, что царица Трои тянула на тысячу миллихеленов.

Вот список из 24 слов и креативных фраз для рекламы, чтобы снять страхи клиента

• Анонимность
• Популярно
• Возможность отмены в любой момент
• Сертифицировано
• Одобрен
• Гарантия
• Пожизненно
• Вернем деньги
• Без обязательств
• Без лишних вопросов
• Не рискуете ничем
• Без хитростей
• Официально
• Конфиденциально
• Защищено
• Проверено
• Возможность возврата
• Тестирования
• Результат
• Итоги
• Безопасно
• Проведены испытания
• Можете попробовать перед покупкой
• Абсолютная

Где применить: форма оплаты на сайте, поле регистрации, блок с отзывами.

Чтобы лишь из нескольких слов составить рекламу, можно использовать одни из этих

Повышаем авторитет

Сразу отметим, что недостаточно просто использовать определенные фразы и слова, чтобы заслужить авторитет. Главное — качественный продукт. Если вы достигли успехов в бизнесе и заслужили уважение клиентов, можно поддерживать и повышать авторитет с помощью фраз:

1. Исчерпывающий.
2. Топовый.
3. Лучший в отрасли\на рынке.
4. Премиум.
5. Самый популярный.
6. Одобрено экспертами.
7. Передовой, выдающийся.
8. Лучший в [местоположение].
9. Единственный в [местоположение].
10. Ведущий.
11. № 1 в [местоположение]
12. Специализированный.
13. Частный.

Школа рисования Вероники Калачевой отмечает, что скидка действует именно на лучшие digital-курсы

Нужны ли заголовки в соцсетях?

Заголовки — это то, на что в первую очередь обращает внимание читатель. В независимости от того, где употребляется заголовок (в обычном тексте или в социальной сети), именно он отвечает за привлечение читателей. В каком бы именно тексте не использовался заголовок, он однозначно необходим. Именно заголовок продаст ваш текст. Либо не продаст, если не зацепит читателей.

Возьмем, к примеру, социальную сеть Facebook, в ней небольшие текста, длина которых не превышает 300 символов, читаются на 70% чаще, чем более длинные статьи. Далеко не всем читателям хочется тратить свое время на статью, заголовок которой не привлек внимание. Но если, заголовок вашей статьи окажется интригующим, тогда, вполне вероятно, она будет прочитана. В идеале заголовок должен быть максимально содержательным, коротким и интригующим. Как правило, число слов в заголовках не должно превышать 7.

Если вы выкладываете текст, размер которого не превышает 100 знаков, тогда в качестве заголовка может выступать первое предложение. Только в этом случае, над его оформлением необходимо поработать — отделить от текста, написать большими буквами, оформить смайликами. Ваша интуиция подскажет вам, как действовать. Прочтите ваш заголовок, и если вам самим захочется прочитать то, что он скрывает, значит и вашей аудитории будет интересно ознакомиться со статьей.

Пробуждаем любопытство

Цель хорошего копирайтинга — взаимодействовать с пользователем и побуждать его к действию на всех этапах взаимодействия. Если вы составляете тексты, чтобы побудить подписаться на рассылку, увеличить число переходов в блог, сделать текст на сайте более эффективным и т. д., постарайтесь вызвать у человека любопытство, чтобы ему стало интересно. Для этого используйте слова:

1. Что если…?
2. Секретная информация.
3. Специально для вас.
4. Узнайте, как \ что \ почему…
5. Присоединяйтесь!
6. Выясните.
7. Узнайте.
8. Представьте.
9. Откройте.
10. Разблокируйте.
11. Получите доступ к…

В рекламе Adobe Photoshop пробуждают любопытство, предлагая узнать о новых способах создания эффектных изображений
Главное — не будьте слишком загадочным, двусмысленным и обязательно выполните обещание, которое дали пользователям в тексте. Сделайте понятными ценность предложения или ключевой вывод и позвольте пользователю получить обозначенную выгоду с помощью бизнеса.

Топ-23 шаблонов для продающих фраз

Как уже говорилось выше, будет ли прочитана ваша статья или нет, напрямую зависит от заголовка. На самом деле существует некоторые шаблоны, используя которые, вы можете быть уверенными в том, что ваша статья будет прочитана.

1. Раскроем секрет…;
2. Самые лучшие способы…;
3. Почему никогда не получается…;
4. Каким образом … станет вашим помощником на пути к успеху;
5. Что от вас скрывают …;
6. Почему … лучше, чем вам кажется;
7. 3 совета, используя которые, вы станете мастером в оказании помощи…;
8. Сделайте это, тогда вы сможете…;
9. Что должны знать все…;
10. Подробная инструкция для новичков…;
11. 5 способов, которыми пользуются профессионалы в …;
12. 10 ошибочных действий в … и как их не повторить;
13. Вся правда о …;
14. Как просто создать…;
15. Пара минут до самого лучшего…;
16. На вашем экране …, ознакомьтесь с …;
17. У вас есть возможность…;
18. … потратив меньше часа ежедневно;
19. Ознакомьтесь с примерами …, которые стали доказательством, что…;
20. Сделайте… на профессиональном уровне;
21. 10 самых лучших лайфаков, которые станут вашими помощниками;
22. 15 примеров…;
23. 3 вещи, которые стоит знать о …

Множество проведенных исследований доказали, что используя данные заголовки, для своих статей, вы можете быть уверенны, что они будут прочитаны. А вот принесут ли они желаемый результат или нет? Зависит только от вас и содержания вашей статьи.

Глагольные словосочетания

1. Глагольные словосочетания с именем существительным:
   беспредложные (читать книгу),
2. предложные (говорить об искусстве).
3. Глагольные словосочетания с инфинитивом (просить принести).
4. Глагольные словосочетания с наречием (поступать справедливо).

В глагольных словосочетаниях главное слово выражается глаголом или деепричастием: говорить громко (говоря громко), читать книгу (читая книгу).

Самые популярные заголовки в Facebook и Twitter

Каждая социальная сеть привлекает свою аудиторию. Поэтому, контент для каждой соцсети отличается. Те статьи, которые будут иметь успех в Facebook, не будут настолько читаемы в Twitter. И наоборот, контент, который будет пользоваться спросом в Twitter, не зайдет пользователям Facebook.

Для Facebook актуальными будут такие виды заголовков, которые несут в себе эмоциональный контент. Почаще используйте следующие слова:

• Шок;
• Печально;
• Плакала от ….

Помимо этого, здесь хорошо заходят заголовки типа: «Дальше было что-то невероятное», «Не нужно этого делать, иначе …». Такие заголовки привлекают любознательную аудиторию, поэтому и пользуются популярностью.

Для аудитории Twitter хорошо заходят заголовки, которые призывают читателей на скачивание чего-либо.

Обозначаем ценность товара или услуги

Необходимо дать пользователю понять, что предложение действительно стоит того, чтобы потратиться на него. Клиенту важно понимать, что он тратит время и деньги на качественный и полезный продукт. Используйте слова и фразы:

1. Топовый.
2. Премиум.
3. Наивысшая ценность.
4. Такой же, как…
5. Новый.
6. Безопасный.
7. Эффективный.
8. Качественный.
9. По индивидуальному заказу.
10. Единственный.
11. Первый.
12. Самый быстрый.
13. Уникальный.
14. Мощный.
15. Лучший в….
16. Получите максимальную пользу за эту цену.

Обратите внимание, это общие фразы. Не стоит обходиться только ими, раскройте ценность продукта, ориентируясь на потребности пользователя. Например, добавьте, что продукт экологичен, от местного производителя, изготовлен из определенных материалов и т. д. Чем конкретнее вы обозначите ценность, тем лучше.

Мебельный холдинг «Ангстрем» предлагает заказать мебель по индивидуальному проекту

Как самому писать удачные заголовки к постам в соцсетях

Начинающим блогерам достаточно трудно самим придумывать заголовки, которые «зайдут». Поэтому, если вы только начали вести свой канал, страничку в социальной сети, блог в интернете, то поначалу используйте опыт других. Просмотрите странички в интернете, ознакомьтесь с популярными заголовками по вашей теме и проанализируйте, как именно вы сможете их применять в своих целях. В тот же момент, не забывайте об уникальности.

При написании заголовков, придерживайтесь следующим правилам:

• По максимуму используйте слова, которые присущи вирусным постам: исторический, большой, критический и др;
• Прописывайте названия соцсетей, такие заголовки получают максимальный охват (к примеру, «Что от вас скрывает социальная сеть ВКонтакте?»);
• Вставляйте слова, которые относятся к учебе: советы для начинающих, сделай сам и др. Люди хотят и будут учиться, а значит обратят внимание на ваш контент;
• Делайте заголовки небольшими и захватывающими. Главная их цель заключается в привлечении внимания, а не в раскрытии всей сути статьи;
• Сконцентрируйтесь на неотложности: уберите из жизни эти вещи, иначе потом будет поздно и др;
• Отрицательная форма получит больший охват. К примеру, вместо заголовка типа «10 самых интересных идей по обустройству дома», выбирайте заголовок «10 наихудших примеров обустройства дома».
• Вставляйте глаголы и наречия настоящей формы: делать, достигать и др. Данные слова получают наибольшее количество переходов, благодаря легкому прочтению и актуальности;
• Используйте списки. Это довольно старый, но все же актуальный метод для привлечения аудитории. Несмотря на то, что в некоторых статьях их слишком много, такие статьи все же получают максимальное количество откликов;
• Сведите к минимуму существительные и даже прилагательные. Слишком активное употребление прилагательных, делает заголовки слишком неитересными и загруженными;
• Конкретизируйте;
• Расскажите о выгоде;
• Вставляйте вопросительные;
• Вызывайте максимальное количество эмоций. Те заголовки, которые вызывают у читателей чувства страха, счастья или гнева способны увеличить число кликов. Однако, не стоит путать побуждение с манипуляцией;
• Пользуйтесь информацией от инсайдеров. Сообщения будут популярны, если в их содержатся обещания раскрытия того или иного секрета;
• Не слишком увлекайтесь. Вам может показаться, что заголовки с преобладанием длинных и заумных слов вызовут интерес читателей, но это не так. Рекомендуется предоставить читателям максимально простую и ясную информацию, о чем именно пойдет речь в данной статье.

Успешность вашего контента, напрямую зависит от качества ваших заголовков. Именно поэтому, не жалейте время на тестирование разных вариантов заголовков, чтобы понять какие именно покажут наилучшие результаты.

Именные словосочетания

Словосочетания с именем существительным в роли главного слова:

1. С именами существительными:
   беспредложные (письмо родителям);
2. предложные (прогулка по лесу).
3. С именами прилагательными (полезная книга), местоименными прилагательными (наша страна), порядковыми числительными (вторая аудитория), причастиями (выполненная работа).
4. С наречиями (прогулка верхом).
5. С инфинитивом (желание учиться).

Словосочетания с именем прилагательным в роли главного слова:

С именами существительными:

беспредложные (довольный ответом);

предложные ( способный к музыке).

С наречиями (очень интересный).

С инфинитивом (способный работать).

Словосочетания с именем числительным в роли главного слова: две книги, оба друга.

Словосочетания с местоимением в роли главного слова (кто-то из учеников, нечто новое).

Эффективные слова-магниты для привлечения клиентов

Слова-магниты — это определенные слова, влияющие на потребителей. Эти слова побуждают на выполнение какого-либо действия. Такие слова используются многими копирайтерами, чтобы увеличить показатели эффективности или создать максимально цепляющий заголовок. Их применяют при создании видеороликов. Как правило, подавляющее число людей, услышав слова-магниты, осознают необходимость в совершении определенного действия. Это происходит на подсознании. Одна и та же реклама, которая сформирована по-разному, покажет разные показатели эффективности.

Указываем на рост и развитие

Для клиента наверняка важно улучшить свою жизнь, развиваться и расти. Покажите, как ваш продукт может в этом помочь, с помощью фраз:

1. Увеличьте.
2. Улучшите.
3. Усильте.
4. Достигните.
5. Научитесь.
6. Преуспейте.
7. Осуществите мечту.
8. Прокачайтесь.
9. Наслаждайтесь результатом.

Онлайн-университет GeekBrains предлагает стать разработчиком и после обучения открыть для себя более 1000 вакансий

Ль’эспри де ль’эскалье

Это словосочетание буквально переводится с французского как «‎лестничное остроумие». Его придумал Paradoxe sur le comédien, 1773, remanié en 1778; Diderot II, Classiques Larousse 1934 философ XVIII века Де‎ни Дидро. Как‑то он был на званом обеде у государственного деятеля Жака Неккера, и кто‑то из гостей сделал ему унизительное замечание.

Дидро, расстроенный и раздосадованный, смолк и ушёл. Только спускаясь по лестнице, он внезапно придумал остроумный ответ наглецу, но момент был бездарно упущен. Это и называется l’esprit de l’escalier. В русском этому выражению приблизительно соответствует фразеологизм «задним умом все крепки‎»‎.

Уитваайен

Фото: Kateryna T / Unsplash.com
Уитваайен (Uitwaaien) — голландское Uitwaaien and gezellig! – 10 Words that only exist in the Netherlands / learndutch слово, буквальный перевод которого — «выдувать‎». Его значение — неторопливо бродить на свежем воздухе, освобождая разум от всего суетного.

Приблизительный аналог в русском — «сходить проветриться».

Но это всё-таки не совсем то же самое. ‎Проветриться‎ можно и от скуки, а прогулки уитваайен применяются, чтобы очистить голову от мыслей после тяжёлого разговора или долгих размышлений.

Немного о самой процедуре, ее технике и длительности

В зависимости от того, в какой салон вы попали, и какой мастер будет вас обслуживать (непременное влияние имеют его умения, навыки, опыт), время работы над вашими бровями при ламинировании может быть от полутора до двух часов. Довольно много, но это того стоит.

По приходе в косметический кабинет мастер должен очистить область вокруг бровей от всяческих загрязнений и косметики, а затем обезжирить сами брови, чтобы ничто не мешало нужным веществам проникнуть в структуру волосков. Далее кожу вокруг бровей должны обмазать профессиональным витаминным составом, который также несет защитную функцию: не дает будущим средствам, краске, используемой при ламинировании, попасть на лицо, и, тем более, в глаза. После вышеперечисленных действий мастер зачесывает брови, придает им направление и форму. Далее идет нанесение витаминной сыворотки, которая как раз и насыщает волоски и их корни питательными веществами. В состав некоторых из них могут входить красящие вещества, которые помогут затемнить волоски, сделать их выразительнее. На данном шагу еще можно вносить корректировки в направление волосков, пока фиксирующий гель не застыл. Завершающим этапом является покрытие коллагеном. Он окончательно фиксирует результат на долгое время.